CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES – CE QUE NOUS VOUS PROMETTONS

Nous vendons des produits de qualité, pas vos données ! Nous promettons :
(1) La sécurité : nous protégerons toujours vos données.
(2) Pas de spam : nous ne vous enverrons que des offres et des informations pertinentes.
(3) Vous avez le contrôle : vous pouvez vous désinscrire de nos communications et nous ne vous importunerons plus.
(4) La transparence : si nous n'avons pas besoin de vos informations, nous ne les conserverons pas.

PROTÉGER VOTRE VIE PRIVÉE

À Corset Story, nous sommes fiers de protéger les informations de nos clients. Nous utilisons des systèmes de haute qualité, utilisés aussi par de nombreuses grandes marques du monde entier pour garantir la confidentialité de vos données et la sécurité de notre site. Nous ne partagerons jamais ni ne vendrons vos renseignements à des tiers.

Pour tous nos sites, notre contrôleur de données est Corset Story Ltd et elle est responsable de votre vie privée.

NOTRE MARKETING

Si vous l'avez accepté (en vous abonnant activement à notre newsletter sur notre site), nous vous enverrons des offres et des informations sur nos produits en utilisant votre adresse e-mail. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas de l'une de nos newsletters.

Nous utilisons aussi des réseaux de publicité en ligne pour commercialiser notre société et nos produits auprès de nos clients. Nous utilisons des services de plusieurs réseaux de publicité pour atteindre cet objectif. Nous utilisons des technologies telles que les cookies de suivi, les pixels de suivi et les balises publicitaires pour cibler notre publicité vers un public pertinent. Cela signifie que vous pouvez voir notre publicité sur des pages Web tierces et aussi, sur des plate-formes de réseaux sociaux. Les bannières que vous voyez peuvent être basées sur des publicités sur lesquelles vous avez déjà cliqué ou sur des produits que vous avez vus sur notre site Web.

DURÉE DE CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Nous conservons vos renseignements tant que vous avez un compte actif chez nous. Si vous fermez votre compte, nous conservons l'historique de base des informations de commande pour des raisons comptables et réglementaires. Nous sommes autorisés à supprimer ces informations au bout de 6 ans.

VOS DROITS

 

  • Le droit d'être informé sur la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels
  • Le droit d'accéder à tous les renseignements personnels vous concernant
  • Le droit de demander la correction de toute donnée incorrecte vous concernant.
  • Le droit de demander la suppression de certaines données ou toutes les données vous concernant.
  • Le droit de ne plus recevoir de messages marketing
  • Le droit de porter plainte au bureau du Commissaire à l'information

NOTRE UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Voici une liste des renseignements que nous collectons et la façon dont nous les utilisons.

Votre nom et vos coordonnées

Comment nous utilisons votre nom et vos coordonnées

Pourquoi ?

Pour livrer votre commande

Nous utilisons votre nom et votre adresse pour vous envoyer des articles par la poste. Ces renseignements sont transmis à nos transporteurs pour qu'ils puissent vous livrer.

Pour vous envoyer des messages de mise à jour de commande par SMS ou par e-mail.

Nous vous envoyons des messages tels que des messages de mise à jour de commande par SMS et par e-mail, tels que des informations d'expédition ou de suivi. Vous pouvez recevoir des messages de mise à jour de commande directement de nos transporteurs afin de livrer votre commande uniquement.

Pour vous envoyer par e-mail des informations sur nos nouveaux produits et services

Pour vous tenir au courant et vous faire parvenir des offres exclusives. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien Se désabonner au bas de nos communications. Nous vous enverrons des messages seulement après avoir demandé votre permission.

Prévention des fraudes

Vos renseignements peuvent être associés aux systèmes de détection des fraudes pour nous protéger contre les activités frauduleuses.

Votre date de naissance

Comment nous utilisons votre date de naissance

Pourquoi ?

Prévention des fraudes

Vos renseignements peuvent être associés aux systèmes de détection des fraudes pour nous protéger contre les activités frauduleuses.

Vous envoyer des offres d'anniversaire

Nous pouvons utiliser votre date de naissance pour vous envoyer un code de réduction un peu avant votre date d'anniversaire.

Vos informations sur le sexe

Comment nous utilisons vos informations sur le sexe

Pourquoi ?

Prévention des fraudes

Vos renseignements peuvent être associés aux systèmes de détection des fraudes pour nous protéger contre les activités frauduleuses.

Vous envoyer des offres et des informations

Nous pouvons utiliser vos informations sur le sexe pour cibler certaines offres à votre intention.

Informations de paiement

Nous utilisons votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration et les informations CVV. Vous pouvez choisir d'enregistrer vos détails de paiement pour de futurs achats. Celles-ci sont stockées de manière sécurisée par Shopify, notre fournisseur de plate-forme d'achat, et nous n'y avons pas directement accès.

Comment nous utilisons vos informations de paiement

Pourquoi ?

Prévention des fraudes

Vos renseignements peuvent être associés aux systèmes de détection des fraudes pour nous protéger contre les activités frauduleuses.

Recevoir des paiements et effectuer des remboursements.

Nous utilisons vos détails de paiement pour recevoir vos paiements et effectuer des remboursements.

Votre historique de correspondance.

Toute notre correspondance commerciale se fait par e-mail.

Comment nous utilisons la correspondance.

Pourquoi ?

Fournir un service client

Nous conservons l'historique de notre correspondance afin de voir ce qui s'est passé lors du traitement d'une demande d'assistance client. Ceci nous permet de vous fournir un plus haut niveau d'assistance.

Votre historique d'achat.

Comment nous utilisons votre historique d'achat.

Porquoi ?

Fournir un service client

Nous enregistrons l'historique de nos ventes afin de voir ce qui s'est passé lors du traitement d'une demande d'assistance client. Ceci nous permet de vous fournir un plus haut niveau d'assistance.

Élaborer ce que vous aimez

Nous stockons un historique de vos achats afin de pouvoir vous fournir des offres et des informations sur des produits nouveaux ou similaires à ceux que vous aimez.