envoyer une

demande de retour

STEP 1

Pour envoyer une demande de retour, cliquez ici et suivez les instructions à l'écran.

Pour effectuer votre retour, vous aurez besoin de votre numéro de commande et de votre adresse postale.

Emballage

Votre retour

STEP 2

PLUS VOTRE BORDEREAU DE LIVRAISON, VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE ET VOTRE NOM

Emballez vos marchandises, n'hésitez pas à utiliser le même emballage que celui dans lequel vous avez reçu votre commande.

Veuillez inclure le bordereau de livraison d'origine ou une note indiquant votre nom et votre numéro de retour.

étiqueter et envoyer

votre colis

STEP 3

PLACEZ VOTRE ÉTIQUETTE À L'EXTÉRIEUR DU COLIS.

Suivez les instructions fournies durant le processus de retour pour envoyer votre colis.

Vous devrez soit déposer le colis à un point de dépôt local, soit le colis sera récupéré à votre domicile.

recevoir

votre remboursement/échange

STEP 4

UNE FOIS VOTRE COLIS ARRIVÉ CHEZ NOUS

Vous serez averti lorsque nous recevrons votre colis. Le remboursement sera effectué ou votre échange envoyé.

Veuillez prévoir un délai de 2 à 4 jours ouvrables pour le traitement de votre retour.